尊敬的免费企业邮箱用户
您在使用网易免费企业邮（即域名邮）时，如违反了网易免费企业邮服务协议或网易免费企业邮反垃圾规范，将对您的域/用户予以禁用，您可以通过下述方式申述。
具体操作如下：
第一步 查看是否有以下操作：
1、注册填写的手机号被发现曾注册过被禁的域。
2、验证域名时，发现域名曾被投诉过，需要上传营业执照才能通过验证。
3、域名曾发送过用户事先并未提出要求或者同意接收的邮件（垃圾邮件）。
4、域通过验证后，发送了大量用户事先并未提出要求或者同意接收的邮件（垃圾邮件），被判断为恶意域。
5、发送的邮件包含大量不存在的收件人。
6、恶意上传或共享，占用大量网络带宽。
7、发送虚假的中奖信息，损害他人利益的邮件。
8、发送破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的邮件。
9、发送散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的邮件。
10、发送煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的邮件。
11、 违反了网易邮箱服务条款的内容。
12、账号密码设置过于简单，被他人恶意盗取用来发送垃圾邮件。
第二步 联系客服 ：
如有任何困难或疑问，请点击此处反馈。（反馈分类选“免费企业邮箱”）
第三步 根据客服提示进行操作：
1、免费企业邮箱申诉保证书下载点此下载
2、根据客服的要求把相关材料发送到邮箱（feedback@ym.163.com）。
3、公司用户邮件主题请设置为：***域名邮箱解禁申诉材料，如：abc.com域名邮箱解禁申诉材料；个人用户邮件主题请设置为：***域名邮箱用户解禁申诉材料，如：a@abc.com域名邮箱用户解禁申诉材料
网易邮件中心-免费企业邮箱团队
